Frakt & Leverans

Nej, i dagsläget levererar Apohem endast till adresser i Sverige. Det finns flera skäl, bland annat för att vårt svenska apotekstillstånd endast gäller i Sverige.

Vi erbjuder en mängd olika leveransalternativ:  * Airmee hemleverans * Budbee hemleverans * Budbee paketskåp * Earlybird brevlåda * Instabox paketskåp * PostNord hemleverans * PostNord ombud * PostNord paketskåp * PostNord brevlåda * PostNord brevlåda miljöfrakt Du ser vilka fraktsätt som är tillgängliga efter att du fyllt i ditt postnummer i kassan. Under respektive fraktsätt kan du även se förväntad leveranstid. Läs mer om våra leveranser.

Leveranstiden beror på vilket leveranssätt du väljer. Budbee och Instabox kan ofta leverera samma kväll om ni bor inom Stockholmsområdet och de flesta andra leveransalternativen kommer fram inom 1-2 arbetsdagar. Helger och röda dagar kan göra att leveranstiderna påverkas. Vi erbjuder följande leveransalternativ: * Postnord * Airmee * Budbee * Instabox * Earlybird Välkommen att kontakta oss om du har några funderingar! 😊

Vi skickar en leveransbekräftelse till din registrerade mejladress när paketet är packad och klart och inväntar upphämtning på vårt lager. I det mejlet finns en spårningslänk som gör att du enkelt kan följa paketets resa. Du kan även kopiera spårningsnumret och klippa in på fraktbolagens olika spårningssidor: * Postnord * Airmee * Budbee * Instabox * Earlybird De allra flesta paket kommer fram som de ska, men det händer att paket kommer på vift. Om det exempelvis ser ut som om ert paket fastnat på vägen så kan något vara på tok och då hjälper vi dig såklart att spåra paketet. Behöver du hjälp? Välkommen att kontakta vår kundservice eller chatta direkt med vår digitala assistent, Aida.

Flera transportörer erbjuder bland annat fraktalternativen att få beställningen till brevlådan eller lämnad utanför dörren. Speditörerna gör sitt bästa för att få paketet levererad på det sättet som ni önskat men om exempelvis inte brevet går ned i brevlådan eller om de anser att det inte finns en bra plats att lämna paketet på utanför dörren, väljer de ibland att ta med paketen till ert närmaste ombud istället. Det kan såklart vara irriterande för dig som trodde att du skulle få paketet levererat hem men till transportörernas försvar så kan förutsättningarna (storlek på brevinkast, förutsättningar för att lämna paket utanför etc) olika ut och de gör sitt bästa för att leveranserna ska komma fram. Vad händer om jag inte hämtar min leverans hos ombudet?

Du som använder Instabox som leveranssätt för första gången på Apohem kan ibland behöva verifiera dig med BankID innan paketet levereras till boxen. Ett SMS från Instabox kommer då skickas till dig som beskriver hur du går till väga. Detta sms är alltså ingenting att oroa dig över, utan en säkerhetsåtgärd från Instabox för att minska bedrägerier i e-handeln. Här kan du läsa mer om BankID direkt hos Instabox.  Välkommen att kontakta vår kundservice om du har några som helst funderingar!

Fraktkostnaden bestäms automatiskt utifrån leveranssätt och hur mycket du handlat för. Om du lägger det du vill ha i varukorgen och sedan anger ditt postnummer i kassan kan du se tillgängliga leveransalternativ och eventuella fraktavgifter. På Apohem erbjuder vi alltid fri frakt med PostNord Brevlåda Miljö samt fri frakt vid recept. Var noga med att skriva in korrekt adress och mobilnummer i din order, så transportören enkelt kan hålla dig uppdaterad om leveransen. Vid fler funderingar, kontakta vår kundservice!